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OBJETIVO DEL CURSO

¿A QUIENES VA DIRIGIDO?

¿A QUIENES VA DIRIGIDO?

     

  • Lograr que los participantes ingresen a trabajar en el área   operativa en la banca.
  • Capacitar y dotar al participante profesional y estudiante de   todas las herramientas, habilidades y técnicas actuales para incurrir al   mercado laboral y desempeñarse laboralmente en   entidades financieras.

¿A QUIENES VA DIRIGIDO?

¿A QUIENES VA DIRIGIDO?

¿A QUIENES VA DIRIGIDO?

El presente curso esta dirigido a:   

  •  Universitarios que cursan el último año.
  • Profesionales, que quieran trabajar en la Banca Financiera.
  • A todas las Personas que deseen conocer las funciones en una entidad financiera.  

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SER PARTE DE LA BANCA NO ES IMPOSIBLE 😎

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VENTAJAS DEL CURSO

  •   Aprenderás todo el proceso de manejo de operaciones en cajas.
  • Conocerás las técnicas de atención y el trato a los clientes.
  • Aprenderás a detectar los billetes falsos.
  • Conocerás las medidas de seguridad de todos los billetes en circulación. 
  • Obtendrás habilidades de conteo de dinero en sus distintas formas.
  • Aprenderás el manejo de documentos operativos manejados en las entidades bancarias. 

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TEMARIO DEL CURSO

Módulo I: Lic. Beimar Moriz Mamani Paco

  

OPERACIONES EN CAJA

  • Conceptos básicos
  • Marco legal normativo
  • Responsabilidades en caja 
  • Preparación de puesto de trabajo
  • Apertura de caja
  • Manejo y ordenado de efectivo (moneda y billetes)
  • Armando de billetes (lomo, fajo y paquetes)
  • Tipo de registro de transacciones 
  • Canje y fraccionamiento, emitido por la ASFI y BCB 
  • Cuadre, arqueo de caja y cierre de caja
  • Detección, inhabilitación y custodia de billetes falsos

Módulo II Lic. Leslie Fabiola Cárdenas Alvarado

    DETECCIÓN DE BILLETES FALSOS Y TÉCNICAS DE CONTEO

  • Medidas de seguridad de los Billetes (Bs/ $us)
  • Características de billetes de las series A,B,C,D,E,F,G,H,I,J
  • Características de billetes nuevos en circulación
  • Características y medidas de seguridad de los billetes nuevos 
  • Características e inhabilitación de la serie CB- B2 en Dólares
  • Métodos y técnicas de conteo de efectivo
  • Características de documentos mercantiles (cheques)
  • Medidas de seguridad de cheques
  • Endoso de cheques
  • Rechazo de cheques

Módulo III Lic. Beimar Moriz Mamani Paco

      ATENCIÓN AL CLIENTE Y PLATAFORMA

  • Importancia de una buena atención al cliente
  • Identificar quienes son nuestros clientes
  • Como brindar un buen servicio o atención
  • Formas de comunicación con el cliente
  • Como manejar las quejas y reclamos de los clientes
  • Errores comunes en el servicio al cliente 

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EXPOSITORES

Lic. BEIMAR MORIZ MAMANI 

  

  • Encargado de estadísticas en el área de la unidad de análisis Económicos de la Federación de Empresarios Privados de Chuquisaca. (Año 2014).
  •  Administrador en la empresa LAQ FAGAL FARMA INDUSTRIA S.R.L. (Año 2016) Baco Prodem S.A. en el área de operaciones. (Año 2017) Docente de la carrera de Ingeniería Comercial de la USFXCH. (Año 2019 - 2021). Director operativo del grupo corporativo SURGE. Cofundador del centro de investigación académico y empresarial C.I.A.E. Conferencista en temas de emprendimiento, Motivación, desarrollo Personal y Orientación Vocacional. Escritor de libros (como crear una mentalidad emprendedora y 16 principios y hábitos para administrar tu tiempo) Consultor de las micro y pequeñas empresas (MyPes). Docente de la facultad de ciencias económicas y empresariales de la carrera de ingeniería comercial en la San Francisco Xavier de Chuquisaca.

 Lic. LESLIE FABIOLA CÁRDENAS ALVARADO 


  • Contador público autorizado de profesión, titulada de la UMRPSXCH
  • Con diplomado de marketing y ventas en la UPB
  • Experiencia profesional en el área operativa de la banca como Cajero, supervisor de operaciones a.i, servicio al cliente. Actualmente desempeña el cargo como asistente de negocios. 

HORARIO DEL ENTRENAMIENTO

24/08/2021

8 p. m.

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10 p. m.

24/08/2021

8 p. m.

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10 p. m.

25/08/2021

8 p. m.

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10 p. m.

25/08/2021

8 p. m.

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10 p. m.

26/08/2021

8 p. m.

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10 p. m.

26/08/2021

8 p. m.

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10 p. m.

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